Molntjänsteavtal

Senast uppdaterad: mars 2025

Detta Molntjänsteavtal är baserat på Common Paper Cloud Service Agreement Standard Terms Version 2.1, anpassat för Fjellrides plattform för uthyrningshantering.

Licens: Common Paper Cloud Service Agreement är licensierat under CC BY 4.0. Detta dokument är ett bearbetat verk anpassat för Fjellride. Originalverk © Common Paper.

Nyckelvillkor (Omslagssida)

Följande Nyckelvillkor tillsammans med Standardvillkoren nedan utgör Avtalet mellan parterna. Variabler har den betydelse som anges på denna Omslagssida.

---

Standardvillkor

Dessa Standardvillkor är baserade på Common Paper Cloud Service Agreement Standard Terms Version 2.1 (5 november 2024), anpassade för Fjellride. De ursprungliga standardvillkoren finns tillgängliga på https://commonpaper.com/standards/cloud-service-agreement/2.1/

1. Tjänst

1.1 Tillgång och användning. Under Prenumerationsperioden och i enlighet med detta Avtals villkor får Kund (a) få tillgång till och använda Molntjänsten; och (b) kopiera och använda den inkluderade Programvaran och Dokumentationen endast så mycket som behövs för att få tillgång till och använda Molntjänsten, i båda fallen för sina interna affärsändamål.

1.2 Support. Under Prenumerationsperioden kommer Leverantör att tillhandahålla teknisk support enligt beskrivningen i Orderbekräftelsen eller Nyckelvillkoren.

1.3 Användarkonton. Kund är ansvarig för alla handlingar på Användarnas konton och för alla Användares efterlevnad av detta Avtal. Kund och Användare måste skydda konfidentialiteten för sina lösenord och inloggningsuppgifter. Kund ska omedelbart underrätta Leverantör om misstanke om bedräglig aktivitet med sina konton, lösenord eller uppgifter, eller om de komprometteras.

1.4 Feedback och användningsdata. Kund får, men är inte skyldig att, ge Leverantör Feedback, i vilket fall Kund lämnar Feedback "I BEFINTLIGT SKICK". Leverantör får fritt använda all Feedback utan begränsning eller åtagande. Leverantör får dessutom samla in och analysera Användningsdata och fritt använda Användningsdata för att underhålla, förbättra och främja Leverantörens produkter och tjänster. Leverantör får dock endast lämna ut Användningsdata till andra om Användningsdata är aggregerad och inte identifierar Kund eller Användare.

1.5 Kundinnehåll. Leverantör får kopiera, visa, modifiera och använda Kundinnehåll endast så mycket som behövs för att tillhandahålla och underhålla Produkten och relaterade erbjudanden. Kund är ansvarig för noggrannheten och innehållet i Kundinnehållet.

1.6 Maskininlärning. Användningsdata och Kundinnehåll får användas för att utveckla, träna eller förbättra artificiell intelligens eller maskininlärningsmodeller som är del av Leverantörens produkter och tjänster. Kund godkänner att Leverantör behandlar sina Användningsdata och Kundinnehåll för sådana ändamål. Dock måste (a) Användningsdata och Kundinnehåll aggregeras innan de kan användas för dessa ändamål, och (b) Leverantör ska använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att avidentifiera Användningsdata och Kundinnehåll före sådan användning. Inget i detta avsnitt minskar Leverantörens skyldigheter gällande Personuppgifter som kan finnas i Användningsdata eller Kundinnehåll enligt tillämpliga dataskyddslagar.

2. Restriktioner och skyldigheter

2.1 Restriktioner för Kund. Utom som uttryckligen tillåtet enligt detta Avtal får Kund inte (och får inte tillåta någon annan att): (i) reverse engineer, dekompilera eller försöka upptäcka någon källkod eller underliggande idéer eller algoritmer i Produkten; (ii) tillhandahålla, sälja, överföra, sublicensiera, låna ut, distribuera, hyra ut eller på annat sätt tillåta andra att få tillgång till eller använda Produkten; (iii) ta bort några äganderättsmärkningar; (iv) kopiera, modifiera eller skapa derivat av Produkten; (v) utföra säkerhets- eller sårbarhetstester, störa driften av, orsaka prestandaförsämring av eller kringgå åtkomstbegränsningar för Produkten; (vi) få tillgång till konton, information, data eller delar av Produkten som Kund inte har uttrycklig behörighet till; (vii) använda Produkten för att utveckla en konkurrerande tjänst eller produkt; (viii) använda Produkten med Högriskaktiviteter eller med aktivitet förbjuden enligt tillämplig lag; (ix) använda Produkten för att få obehörig åtkomst till andras nätverk eller utrustning; eller (x) ladda upp, skicka in eller på annat sätt tillhandahålla till Produkten något Kundinnehåll som Kund och Användare inte har behöriga rättigheter till.

2.2 Suspension. Om Kund (a) har ett utestående, bestridande saldo på sitt konto i mer än 30 dagar; (b) bryter mot avsnitt 2.1; eller (c) använder Produkten i strid med Avtalet eller på ett sätt som väsentligt och negativt påverkar Produkten eller andra, får Leverantör tillfälligt suspendera Kundens tillgång till Produkten med eller utan förvarning. Leverantör kommer att försöka informera Kund innan suspension av Kundens konto när det är praktiskt möjligt.

3. Betalningshantering (Fjellride-specifik)

3.1 Stripe Connect. Leverantör använder Stripe Connect för att göra det möjligt för Kunder att ta emot betalningar direkt från sina slutkunder. Varje Kundorganisation får ett Stripe Connect Express-konto.

3.2 Kundens ansvar. Kunder är ansvariga för att konfigurera och underhålla sitt Stripe Connect-konto. All betalningshantering omfattas av Stripes villkor.

3.3 Plattformsavgifter. Leverantör debiterar plattformsavgifter som en procent av transaktioner som behandlas via Molntjänsten. Dessa avgifter dras automatiskt från transaktioner innan utbetalningar görs till Kundens Stripe-konto.

4. Integritet och säkerhet

4.1 Personuppgifter. Innan Personuppgifter som omfattas av GDPR lämnas måste Kund ingå ett databehandlingsavtal med Leverantör. Databehandlingsavtalet (Bilaga 1) utgör en integrerad del av detta Avtal.

4.2 Förbjuden data. Kund får inte (och får inte tillåta någon annan att) lämna Förbjuden data till Produkten om inte godkänt i Orderbekräftelsen eller Nyckelvillkoren.

5. Betalning och skatter

5.1 Avgifter. Om inte Orderbekräftelsen anger annan valuta är alla avgifter i svenska kronor (SEK) och exklusive moms. Avgifter är icke-återbetalningsbara utom för proportionell återbetalning enligt specifika uppsägningsrätter i Avtalet.

5.2 Fakturering. För betalningsprocess med fakturering skickar Leverantör fakturor för användningsbaserade avgifter i efterskott och för övriga avgifter i förskott.

5.3 Automatisk betalning. För automatisk betalning debiterar Leverantör automatiskt det registrerade betalningsmedlet enligt betalningsprocessen. Kund godkänner alla sådana debiteringar.

5.4 Skatter. Kund är ansvarig för alla skatter som tillämpas på avgifterna. Kund är inte ansvarig för Leverantörens inkomstskatter.

5.5 Betalning. Kund betalar Leverantör avgifter och skatter i SEK inom trettio (30) dagar efter fakturadatum, om inte annat överenskommits.

5.6 Betalningstvist. Vid god tro meningsskiljaktighet om avgifter ska Kund underrätta Leverantör före förfallodatum och betala alla obestridda belopp i tid. Parterna arbetar tillsammans för att lösa tvisten inom 15 dagar.

6. Avtalstid och uppsägning

6.1 Orderbekräftelse och Avtal. Avtalet börjar på Orderdatum, fortsätter under Prenumerationsperioden och förnyas automatiskt om inte en part ger uppsägningsmeddelande före det angivna datumet.

6.2 Ramvillkor. Dessa Ramvillkor börjar på Ikraftträdandedatum och fortsätter under den längre av ett år eller tills alla Orderbekräftelser har avslutats.

6.3 Uppsägning. Vardera parten får omedelbart säga upp Avtalet: (a) om den andra parten inte åtgärdar ett väsentligt brott inom 30 dagar efter meddelande; eller (b) vid väsentligt brott som inte kan åtgärdas, konkurs, likvidation eller insolvens.

6.4 Force majeure. Vid Force majeure-händelse som förhindrar Produkten från att fungera i 30 eller fler dagar får vardera parten säga upp Avtalet. Leverantör återbetalar proportionellt för prepayerade avgifter.

6.5 Uppsägningens effekter. Vid uppsägning: (a) upphör Kundens rätt att använda Produkten; (b) Leverantör raderar Kundinnehåll inom 60 dagar på begäran; (c) parterna returnerar eller förstör Konfidentiell information; (d) Leverantör skickar slutlig faktura.

6.6 Överlevnad. Avsnitt 1.4, 1.6, 2.1, 5, 6.5, 6.6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 och 14 överlever uppsägning.

7. Företräden och garantier

7.1 Ömsesidiga. Varje part försäkrar att den har befogenhet att ingå Avtalet, är giltigt organiserad och följer tillämplig lag.

7.2 Från Kund. Kund försäkrar att den har alla nödvändiga rättigheter till Kundinnehållet.

7.3 Från Leverantör. Leverantör försäkrar att den inte väsentligt minskar Molntjänstens funktionalitet under Prenumerationsperioden.

7.4 Leverantörens garantibote. Vid brott mot 7.3 ska Kund underrätta Leverantör inom 45 dagar. Leverantör försöker återställa funktionaliteten inom 45 dagar. Vid misslyckande får Kund säga upp och få proportionell återbetalning.

8. Ansvarsfriskrivning

Leverantör ger inga garantier att Produkten alltid kommer att vara säker eller felfri. Utom garantierna i avsnitt 7 friskriver båda parter alla andra garantier, inklusive underförstådd säljbarhet och lämplighet för särskilt ändamål.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 Ansvarsbegränsning. Varje parts totala ansvar begränsas till General Cap Amount.

9.2 Skadefriskrivning. Ingen part är ansvarig för förlorad vinst, indirekta, följd- eller tillfälliga skador.

9.3 Tillämplighet. Begränsningarna gäller för allt ansvar, oavsett grund.

9.4 Undantag. Skadefriskrivningen gäller inte vid brott mot avsnitt 11 (Konfidentialitet). Inget begränsar ansvar där tillämplig lag förbjuder det.

10. Skadestånd

10.1 Leverantörens skydd. Leverantör ska skydda Kund mot tredjepartskrav om att Produkten kränker immateriella rättigheter.

10.2 Kundens skydd. Kund ska skydda Leverantör mot krav som uppstår från Kundinnehåll, Kundens brott eller otillåten användning.

10.3 Procedur. Skyddet är villkorat av att den skyddade parten underrättar, bistår och ger den skadeståndsskyldige parten kontroll över försvaret.

10.4 Undantag. Leverantörens skyldigheter gäller inte vid otillåtna modifieringar eller otillåten användning. Kundens skyldigheter gäller inte vid Leverantörens otillåtna användning av Kundinnehåll.

11. Konfidentialitet

11.1 Sekretess. Mottagaren får inte använda eller lämna ut Avslutarens Konfidentiella information utom som tillåtet. Mottagaren ska skydda informationen med minst samma omsorg som för egen liknande information.

11.2 Undantag. Konfidentiell information omfattar inte information som Mottagaren redan kände till, som blivit allmänt känd, som mottagits från tredje part med behörighet, eller som utvecklats oberoende.

11.3 Lagkrav. Mottagaren får lämna ut vid lagkrav om rimlig förhandsunderrättelse och samarbete.

12. Förbehållna rättigheter

Leverantör behåller alla rättigheter till Produkten. Kund behåller alla rättigheter till Kundinnehåll. Leverantör får använda Kundens namn och logotyp i marknadsföring.

13. Allmänna villkor

13.1 Hela avtalet. Detta Avtal är parternas enda avtal och ersätter alla tidigare överenskommelser. Leverantör avvisar villkor i Kundens order eller liknande dokument.

13.2 Ändringar. Leverantör får ändra dessa villkor. Ändringar meddelas minst 30 dagar före ikraftträdande. Fortsatt användning innebär godkännande.

13.3 Tillämplig lag. Sveriges lagar gäller. Parterna underkastar sig svenska domstolars exklusiva jurisdiktion.

13.4 Åtskillnad. Ogiltighet av en bestämmelse påverkar inte övriga bestämmelsers giltighet.

13.5 Överlåtelse. Ingen part får överlåta Avtalet utan den andra partens skriftliga samtycke. Överlåtelse tillåts vid fusion, förvärv eller försäljning av verksamheten.

13.6 Oberoende entreprenörer. Parterna är oberoende entreprenörer, inte agenter eller partners.

13.7 Force majeure. Ingen part är ansvarig för försening orsakad av Force majeure-händelse. Detta befriar inte Kund från betalningsskyldighet.

13.8 Signatur. Avtalet kan undertecknas i motparter, inklusive elektroniskt. Kund accepterar Avtalet genom att slutföra registrering på Plattformen.

14. Definitioner

"Affiliat" – bolag som direkt eller indirekt kontrollerar eller kontrolleras av en part (kontroll = >50% röster).

"Avtal" – Orderbekräftelsen eller online-registrering mellan Leverantör och Kund enligt dessa Ramvillkor.

"Kundinnehåll" – data, information eller material som lämnas av Kund eller Användare till Produkten, exkl. Feedback.

"Dokumentation" – användningsmanualer och instruktionsmaterial på www.fjellride.se.

"Feedback" – förslag, återkoppling eller kommentarer om Produkten.

"Avgifter" – belopp enligt Orderbekräftelsen eller prismformation.

"Force majeure-händelse" – oförutsedd händelse utanför partens rimliga kontroll.

"Orderbekräftelse" – omslagssida, online-registrering eller skriftligt avtal med affärsdetaljer.

"Personuppgifter" – enligt tillämpliga dataskyddslagar.

"Produkt" – Molntjänsten, Programvaran och Dokumentationen.

"Förbjuden data" – hälsoinformation, finansiella kontonummer, ID-nummer, särskilda kategorier enligt GDPR m.m.

"Användningsdata" – data om Produktens tillhandahållande, användning och prestanda.

"Användare" – individ som använder Produkten på Kundens vägnar.

---

Bilaga 1: Databehandlingsavtal

Databehandlingsavtalet utgör en integrerad del av detta Avtal. Se det separata Databehandlingsavtalet för detaljer.

---

Kontakt

Fjellride AB Kronetorpsgatan 64F 212 26 Malmö Sverige

E-post: hello@fjellride.se Telefon: +46 70 758 66 01 Organisationsnummer: 559573-3089